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Bevor du schreibst: die meisten Fragen zur Funktionsweise von Faiyr – Ausgabenaufteilung, Einladungen, Währungen, Abonnements und mehr – sind bereits in unserer FAQ beantwortet. Ein kurzer Blick lohnt sich; vielleicht bekommst du deine Antwort sofort statt auf eine Rückmeldung zu warten.
Schreib uns eine E-Mail
Für alles, was die FAQ nicht abdeckt – Kontoprobleme, Fehler, Abrechnungsfragen, oder etwas anderes – erreichst du uns unter:
E-Mail: hello@faiyr.app
Wir sind bestrebt, auf jede Support-Anfrage innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.
Nutzt du die App bereits?
Wenn du angemeldet bist, ist der schnellste Weg, uns zu erreichen, oft die Option Hilfe & Support unter Kontoeinstellungen in der App, sofern verfügbar – sie kann deine Nachricht mit dem richtigen Kontext zu uns bringen. Eine direkte E-Mail an hello@faiyr.app funktioniert immer, egal ob du angemeldet bist oder nicht.
Was für eine schnellere Antwort hilfreich ist
Wie auch immer du uns erreichst, ein paar Details helfen uns, dir schneller zu helfen:
- Was passiert ist, in deinen eigenen Worten.
- Welche Gruppe betroffen ist (der Gruppenname reicht – IDs sind nicht nötig).
- Ungefähr wann es passiert ist.
- Dein Gerät und deine Plattform (z. B. iPhone/iOS, Android, oder Web).