Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta de Faiyr, descargar la app, o usar cualquier parte del servicio Faiyr, aceptas estar sujeto a estos términos de servicio (los «Términos») y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Faiyr.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Birch Digital Inc. («Faiyr», «nosotros»), una empresa constituida en Columbia Británica, Canadá, con oficinas en Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada.

2. El servicio

Faiyr proporciona una plataforma de seguimiento de gastos en grupo y gestión de saldos disponible a través de app iOS, app Android, y navegador web. El servicio permite a los usuarios crear grupos, registrar gastos compartidos, seguir saldos, y registrar pagos.

Faiyr es únicamente una herramienta de seguimiento. No procesamos, mantenemos, transmitimos, ni facilitamos ningún pago entre usuarios. Todas las liquidaciones financieras ocurren directamente entre usuarios a través de los métodos de pago que elijan (p. ej., efectivo, transferencia bancaria, apps de pago entre particulares). Faiyr no tiene ninguna implicación en esas transacciones y no acepta responsabilidad alguna por ellas.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender, o interrumpir cualquier parte del servicio en cualquier momento con un aviso razonable a los usuarios activos.

3. Cuentas

Debes tener al menos 13 años (16 en el EEE) para crear una cuenta de Faiyr. Al registrarte, confirmas que cumples este requisito de edad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato en hello@faiyr.app si sospechas de un acceso no autorizado.

No puedes crear cuentas para otras personas sin su conocimiento, compartir tu cuenta, ni hacerte pasar por otras personas.

4. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar Faiyr con fines ilegales o en incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, cuentas de otros usuarios, o cualquier dato que no te pertenezca.
• Introducir malware, virus, o cualquier código dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, o intentar de otro modo extraer el código fuente de Faiyr.
• Acosar, abusar, o dañar a otros usuarios.
• Usar Faiyr para rastrear, monitorizar, o acceder a datos de personas sin su consentimiento.
• Eludir límites de tasa, medidas de seguridad, o restricciones técnicas.
• Revender, sublicenciar, o comercializar el acceso al servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas reglas, con o sin previo aviso, según la gravedad de la infracción.

Confirmas que puedes compartir cualquier información que importes sobre otras personas.

5. Suscripciones y facturación

Plan gratuito

Faiyr ofrece un plan gratuito con registro ilimitado de gastos y pagos; algunas funciones están reservadas para la suscripción opcional Faiyr Pro (ver más abajo). No se requiere información de pago para usar el plan gratuito.

Faiyr Pro

Faiyr Pro es una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales. El precio de la suscripción se muestra en la app en el momento de la compra y puede variar según la región y la plataforma.

Facturación

Las suscripciones se facturan a través de la Apple App Store o la Google Play Store. Los términos de facturación, reembolso, y cancelación se rigen por las políticas de la plataforma respectiva. No procesamos directamente la información de la tarjeta de pago.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Tu acceso Pro continúa hasta el final del periodo de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados por periodos parciales.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso son gestionadas por Apple o Google conforme a sus políticas. Para circunstancias excepcionales, contáctanos en hello@faiyr.app y haremos todo lo posible por ayudarte.

Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de las suscripciones en cualquier momento. Los suscriptores existentes serán notificados con al menos 30 días de antelación de cualquier aumento de precio y tendrán la oportunidad de cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Pago Web (Stripe)

Además de la App Store de Apple y Google Play, Faiyr Pro también está disponible a través del pago Web propio de Faiyr, impulsado por Stripe. En las compras realizadas a través del pago Web, el vendedor es Faiyr (no Apple, Google ni Stripe). La facturación, los recibos y la gestión de la suscripción para las compras mediante pago Web se gestionan a través del portal de clientes alojado por RevenueCat; el procesamiento de pagos en sí lo gestiona Stripe. No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de pago.

Derecho de desistimiento (UE)

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho legal a desistir de un contrato de Faiyr Pro en un plazo de 14 días desde la compra, sin necesidad de justificación (Directiva (UE) 2023/2673, que modifica la Directiva de derechos de los consumidores). El estado de la transposición de esta norma en España no ha podido confirmarse de forma independiente; mientras tanto, aplicamos el mismo derecho de forma preventiva. La forma de ejercer este derecho depende del canal de venta utilizado:

• Compras a través de la App Store de Apple o Google Play: usa las herramientas propias de cancelación y reembolso de esa plataforma (consulta «Cancelación» y «Reembolsos» más arriba).
• Compras mediante pago Web (Stripe): usa nuestra función de desistimiento específica en faiyr.app/es/withdraw. Indica tu nombre, tu número de contrato/pedido y tu correo electrónico, y luego confirma en el paso de confirmación independiente. Confirmamos la recepción de tu solicitud por correo electrónico en un soporte duradero, la revisamos y procesamos el reembolso correspondiente, menos una compensación proporcional por cualquier parte del servicio ya prestada durante el periodo de desistimiento, según lo permite el derecho de la UE.

Esta función de desistimiento está disponible de forma continua durante todo tu periodo de desistimiento de 14 días. Ejercer este derecho no requiere justificación y no afecta a ningún otro derecho que puedas tener.

6. Tus datos

Conservas la propiedad de todo el contenido que envías a Faiyr (gastos, descripciones, registros de pago). Al usar Faiyr, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar, y mostrar ese contenido según sea necesario para prestar el servicio.

No reclamamos la propiedad de tus datos, y no usamos tus registros de transacciones financieras con fines publicitarios ni de venta a terceros. Consulta nuestra política de privacidad para todos los detalles sobre cómo tratamos tus datos.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento mediante Ajustes → Exportar mis datos, y puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados mediante Ajustes → Eliminar cuenta.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marcas, y activos de marca de Faiyr son propiedad de Birch Digital Inc. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos Términos te concede una licencia para usar nuestras marcas o activos de marca sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento si incumples estos Términos, si la ley lo exige, o por razones operativas, con o sin previo aviso según las circunstancias.

Tras la terminación, tu derecho a usar Faiyr cesa de inmediato. Las secciones 7, 9, 10, y 11 sobreviven a la terminación.

9. Exenciones de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que Faiyr sea ininterrumpida, libre de errores, o libre de componentes dañinos. No somos responsables de ninguna disputa, pérdida, o reclamación que surja entre usuarios como resultado de transacciones financieras que realicen fuera de Faiyr.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BIRCH DIGITAL INC. NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, INGRESOS, O FONDO DE COMERCIO, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON TU USO DE FAIYR.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) EL TOTAL DE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) 50 CAD.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre garantías implícitas o daños incidentales, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarte.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Columbia Británica, Canadá, y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Columbia Británica para cualquier disputa que surja de estos Términos, a menos que las leyes de protección al consumidor de tu jurisdicción exijan lo contrario.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor de arriba y notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o mediante notificación en la app al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de Faiyr después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar Faiyr y puedes eliminar tu cuenta antes de que los nuevos Términos entren en vigor.

13. Contacto

Para avisos legales o cualquier pregunta sobre estos Términos:

Correo electrónico: hello@faiyr.app

Correo postal: Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada