Política de privacidad

1. Quiénes somos

Faiyr está operada por Birch Digital Inc., una empresa constituida en Columbia Británica, Canadá. Nuestra dirección registrada es Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada.

Cuando esta política se refiere a «Faiyr», «nosotros» o «nuestro», se refiere a Birch Digital Inc. Cuando se refiere a «tú» o «tu», se refiere a ti como usuario de la aplicación móvil, la aplicación web o el sitio web de Faiyr.

Para consultas de privacidad, contáctanos en: hello@faiyr.app

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y un nombre para mostrar. Opcionalmente puedes añadir una foto de perfil. No recopilamos tu número de teléfono a menos que lo proporciones durante el registro.

Datos de grupo y transacciones

Almacenamos los registros de gastos y pagos que tú y los miembros de tu grupo creáis, incluyendo importes, fechas, descripciones, categorías y quién pagó. Estos datos son necesarios para el funcionamiento principal de la app.

Datos de dispositivo y uso

Recopilamos información técnica estándar, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app, la dirección IP (usada para protegernos contra abusos) y los tokens de notificaciones push. También usamos herramientas de análisis proporcionadas por Google para entender cómo la gente usa la app — por ejemplo, qué pantallas se ven y con qué frecuencia se usan ciertas funciones. Esto nos ayuda a detectar problemas y mejorar la app con el tiempo. Esta información se vincula a un identificador de dispositivo anónimo, no a tu nombre o correo electrónico, y nunca se usa con fines publicitarios ni se vende a nadie.

Comunicaciones

Si nos contactas por correo electrónico, guardamos un registro de esa correspondencia para resolver tu consulta.

Tickets de soporte

Si envías una solicitud de soporte a través de la app, el contenido de esa solicitud — el mensaje que escribes, su asunto o categoría, y un identificador de ticket — se comparte con una plataforma de atención al cliente de terceros de confianza que usamos para recibir y responder a solicitudes de soporte. No enviamos a este proveedor tu identificador de cuenta de Faiyr.

Imágenes de tickets de compra (escaneo de recibos con IA)

Si usas la función opcional de escaneo de recibos con IA para autocompletar un gasto, la foto del recibo que seleccionas se envía a un servicio de terceros de confianza de procesamiento de imágenes por IA, que extrae el importe, la fecha, el comercio y las partidas para que podamos prerrellenar el formulario de gasto por ti. Este proveedor procesa la imagen únicamente para ofrecer esta función. Tras el procesamiento, solo los campos que confirmas y guardas pasan a formar parte del registro de tu gasto. Esta función es opcional y solo se ejecuta cuando eliges escanear un recibo.

Datos de suscripción y compra

Si te suscribes a Faiyr Pro, tu estado de compra y suscripción (p. ej. activo/caducado, fecha de renovación, plataforma) se procesa mediante una plataforma de gestión de suscripciones de terceros de confianza, y la tienda de aplicaciones a través de la cual compraste (Apple App Store, Google Play, o nuestro proveedor de facturación web). Este proveedor recibe un identificador de dispositivo/cuenta y datos de compra/recibo necesarios para validar tu suscripción y mantenerla sincronizada entre dispositivos; no le enviamos los datos de tu tarjeta de pago, y no recibe tus datos de grupo o gastos. Solo usamos estos datos para conceder y gestionar el acceso a las funciones Pro.

3. Cómo usamos tus datos

• Para prestar el servicio: calcular saldos, gestionar la pertenencia a grupos, enviar notificaciones y autenticar tu cuenta.
• Para mantener la seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Para mejorar la app: entender qué funciones se usan y diagnosticar errores.
• Para comunicarnos contigo: enviar recordatorios de saldo, actualizaciones importantes del servicio, y responder a solicitudes de soporte.
• Para cumplir la ley: cumplir con las obligaciones legales que nos corresponden como empresa canadiense.

No usamos tus datos de transacciones financieras con fines publicitarios, de perfilado, o de venta a terceros.

4. Cesión y divulgación

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Dentro de tu grupo

Otros miembros de un grupo al que perteneces pueden ver los gastos, saldos de ese grupo, así como tu nombre para mostrar y tu foto de perfil. No pueden acceder a los gastos de grupos a los que no pertenecen.

Proveedores de servicios

Usamos la infraestructura en la nube de Google (Alphabet Inc.) para almacenar datos, ejecutar funciones de backend y proporcionar los análisis de uso de la app descritos arriba. Google procesa datos en nuestro nombre bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos. Todos los datos se almacenan en los centros de datos de Google en EE. UU.

Cuando envías un ticket de soporte, el contenido del ticket que envías se comparte con una plataforma de atención al cliente de terceros de confianza que usamos para recibir y responder solicitudes de soporte, como se describe en «Datos que recopilamos» arriba. Este proveedor procesa datos en nuestro nombre bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Cuando usas la función de escaneo de recibos con IA, la imagen del recibo se envía a un servicio de terceros de confianza de procesamiento por IA, como se describe en «Datos que recopilamos» arriba.

Si te suscribes a Faiyr Pro, usamos una plataforma de gestión de suscripciones de terceros de confianza para gestionar y validar tu suscripción en tiendas de aplicaciones y facturación web, como se describe en «Datos que recopilamos» arriba.

Requisitos legales

Podemos divulgar datos cuando la ley aplicable, una orden judicial, o una solicitud gubernamental lo requiera, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos o la seguridad de Faiyr, nuestros usuarios, u otros.

Transferencias empresariales

Si Faiyr es adquirida o se fusiona con otra entidad, tus datos podrían transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y con un aviso en la app antes de cualquier transferencia de este tipo, y te daremos la oportunidad de eliminar tu cuenta.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente tu perfil, datos privados y credenciales de autenticación en un plazo de 90 días.

Los registros de gastos y saldos que involucren a otros miembros del grupo pueden conservarse de forma anonimizada (atribuidos a un identificador de usuario eliminado) para preservar la integridad contable de los grupos en los que participaste. Los comentarios que publicaste en transacciones compartidas se conservan por el mismo motivo, pero tu nombre para mostrar se reemplaza en ellos por «Usuario eliminado». Tu foto de perfil y cualquier archivo de exportación de datos que hayas generado se eliminan. Los tokens de notificaciones push y los datos de sesión se eliminan inmediatamente al eliminar la cuenta.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Portabilidad: exportar tus datos en un formato legible por máquina (Artículo 20 del RGPD). Usa Ajustes → Exportar mis datos en la app.
• Rectificación: actualizar datos personales inexactos a través de los ajustes de tu perfil.
• Supresión: eliminar permanentemente tu cuenta y los datos asociados mediante Ajustes → Eliminar cuenta, o contactándonos en hello@faiyr.app.
• Limitación / oposición: solicitar que limitemos o detengamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento (p. ej. correos de marketing), puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@faiyr.app. Responderemos en un plazo de 30 días. Los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, o California pueden tener derechos adicionales conforme al RGPD, la UK GDPR, o la CCPA respectivamente.

7. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo mediante nuestra infraestructura en la nube basada en Google, verificación de identidad respaldada por Google para la autenticación, y reglas de seguridad del lado del servidor que impiden el acceso no autorizado a los datos. La recuperación a un momento dado está habilitada para la recuperación ante desastres.

Ningún sistema es completamente seguro. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato en hello@faiyr.app.

8. Menores

Faiyr no está dirigida a menores de 13 años (16 en el EEE). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en hello@faiyr.app y tomaremos las medidas apropiadas con prontitud.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «última actualización» de arriba y notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o mediante una notificación en la app al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de Faiyr después de esa fecha constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

Correo electrónico: hello@faiyr.app

Correo postal: Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 30 días.