Política de privacidade

1. Quem somos

O Faiyr é operado pela Birch Digital Inc., uma empresa constituída na Colúmbia Britânica, Canadá. Nosso endereço registrado é Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada.

Quando esta política se refere a "Faiyr", "nós" ou "nosso", significa Birch Digital Inc. Quando se refere a "você" ou "seu", significa você como usuário do aplicativo móvel, aplicativo web ou site do Faiyr.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco em: hello@faiyr.app

2. Dados que coletamos

Dados da conta

Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e um nome de exibição. Você pode, opcionalmente, adicionar uma foto de perfil. Não coletamos seu número de telefone, a menos que você o forneça durante o cadastro.

Dados de grupo e transações

Armazenamos os registros de despesas e pagamentos que você e os membros do seu grupo criam, incluindo valores, datas, descrições, categorias e quem pagou. Esses dados são necessários para a funcionalidade principal do app.

Dados de dispositivo e uso

Coletamos informações técnicas padrão, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP (usado para proteção contra abusos), e tokens de notificação push. Também usamos ferramentas de análise fornecidas pelo Google para entender como as pessoas usam o app — por exemplo, quais telas são visualizadas e com que frequência certos recursos são usados. Isso nos ajuda a encontrar problemas e melhorar o app ao longo do tempo. Essa informação é vinculada ao identificador da sua conta, não ao seu nome ou e-mail, e nunca é vendida a terceiros. No Android, e no iOS quando o sistema operacional permite, também coletamos o identificador de publicidade do seu dispositivo (um identificador redefinível, não vinculado ao seu nome) e o compartilhamos com produtos do Google exclusivamente para medir o desempenho das nossas próprias campanhas publicitárias — por exemplo, para relacionar uma instalação do app ou um cadastro ao anúncio que o originou. Esse identificador nunca é usado para exibir anúncios dentro do app: o próprio Faiyr continua 100% sem anúncios. Você pode desativar essa coleta no nível do dispositivo a qualquer momento: no Android, acesse Configurações → Google → Anúncios e redefina ou exclua seu ID de publicidade; no iOS, acesse Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento e desative a opção "Permitir Solicitações" (ou recuse a solicitação de rastreamento do Faiyr). Se você estiver na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, negamos essa coleta para medição de anúncios por padrão. Só pedimos seu consentimento, uma única vez e dentro do app, se a sua instalação parecer ter vindo de um clique em um dos nossos anúncios; as análises gerais de uso do app, que não dependem do identificador de publicidade, continuam de qualquer forma.

Análise do site

Em nosso site de marketing, www.faiyr.app, usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam o site. Ele fica ativo apenas para visitantes localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça, determinado pelo país associado ao endereço IP de conexão na borda da rede; não armazenamos esse endereço IP. Para esses visitantes, o Google Analytics define os cookies _ga do Google e coleta dados de uso padrão, como as páginas visualizadas. Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, o Google Analytics não é executado de forma alguma neste site e nenhum desses cookies é definido. Os dados coletados são retidos de acordo com as configurações padrão de retenção do Google Analytics. Consulte a Política de Privacidade do Google para mais detalhes sobre como o Google processa esses dados.

Comunicações

Se você entrar em contato conosco por e-mail, mantemos um registro dessa correspondência para resolver sua solicitação.

Tickets de suporte

Se você enviar uma solicitação de suporte pelo app, o conteúdo dessa solicitação — a mensagem que você escreve, seu assunto ou categoria, e um identificador de ticket — é compartilhado com uma plataforma terceirizada de atendimento ao cliente de confiança que usamos para receber e responder solicitações de suporte. Não enviamos seu identificador de conta do Faiyr a esse fornecedor.

Imagens de recibos (digitalização de recibos com IA)

Se você usar o recurso opcional de digitalização de recibos com IA para preencher automaticamente uma despesa, a foto do recibo que você seleciona é enviada a um serviço terceirizado de confiança de processamento de imagens por IA, que extrai o valor, a data, o estabelecimento e os itens para que possamos preencher previamente o formulário de despesa para você. Esse fornecedor processa a imagem apenas para fornecer esse recurso. Após o processamento, somente os campos que você confirma e salva passam a fazer parte do registro da sua despesa. Esse recurso é opcional e só é executado quando você escolhe digitalizar um recibo.

Dados de assinatura e compra

Se você assinar o Faiyr Pro, seu status de compra e assinatura (por exemplo, ativo/expirado, data de renovação, plataforma) é processado por uma plataforma terceirizada de gerenciamento de assinaturas de confiança, e pela loja de aplicativos pela qual você comprou (Apple App Store, Google Play, ou nosso provedor de cobrança web). Esse fornecedor recebe um identificador de dispositivo/conta e dados de compra/recibo necessários para validar sua assinatura e mantê-la sincronizada entre dispositivos; não enviamos os dados do seu cartão de pagamento a esse fornecedor, e ele não recebe seus dados de grupo ou despesas. Usamos esses dados apenas para conceder e gerenciar o acesso aos recursos Pro.

3. Como usamos seus dados

• Para fornecer o serviço: calcular saldos, processar a associação a grupos, enviar notificações e autenticar sua conta.
• Para manter a segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
• Para melhorar o app: entender quais recursos são usados e diagnosticar erros.
• Para nos comunicarmos com você: enviar lembretes de saldo, atualizações importantes do serviço, e responder a solicitações de suporte.
• Para cumprir a lei: cumprir obrigações legais aplicáveis a nós como empresa canadense.

Não usamos seus dados de transações financeiras para publicidade, criação de perfis, ou venda a terceiros.

4. Compartilhamento e divulgação

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Dentro do seu grupo

Outros membros de um grupo ao qual você pertence podem ver as despesas, saldos desse grupo, e seu nome de exibição e foto de perfil. Eles não podem acessar despesas de grupos aos quais não pertencem.

Provedores de serviço

Usamos a infraestrutura em nuvem do Google (Alphabet Inc.) para armazenar dados, executar funções de back-end e fornecer as análises de uso do app descritas acima. O Google processa dados em nosso nome sob um Acordo de Processamento de Dados. Todos os dados são armazenados nos data centers do Google nos EUA. Também compartilhamos o identificador de publicidade do seu dispositivo com o Google Ads e o Google Analytics for Firebase para medir o desempenho das nossas próprias campanhas publicitárias, conforme descrito em "Dados que coletamos" acima; esses produtos do Google processam esses dados em nosso nome sob o mesmo Acordo de Processamento de Dados.

Quando você envia um ticket de suporte, o conteúdo do ticket que você envia é compartilhado com uma plataforma terceirizada de atendimento ao cliente de confiança que usamos para receber e responder solicitações de suporte, conforme descrito em "Dados que coletamos" acima. Esse fornecedor processa dados em nosso nome sob um Acordo de Processamento de Dados.

Quando você usa o recurso de digitalização de recibos com IA, a imagem do recibo é enviada a um serviço terceirizado de confiança de processamento por IA, conforme descrito em "Dados que coletamos" acima.

Se você assinar o Faiyr Pro, usamos uma plataforma terceirizada de gerenciamento de assinaturas de confiança para gerenciar e validar sua assinatura em lojas de aplicativos e cobrança web, conforme descrito em "Dados que coletamos" acima.

Requisitos legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei aplicável, ordem judicial, ou solicitação governamental, ou quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os direitos ou a segurança do Faiyr, de nossos usuários, ou de terceiros.

Transferências de negócios

Se o Faiyr for adquirido ou se fundir com outra entidade, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação. Iremos notificá-lo por e-mail e um aviso no app antes de qualquer transferência desse tipo e dar a você a oportunidade de excluir sua conta.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, removemos permanentemente seu perfil, dados privados e credenciais de autenticação em até 90 dias.

Registros de despesas e saldos que envolvam outros membros do grupo podem ser mantidos de forma anonimizada (atribuídos a um identificador de usuário excluído) para preservar a integridade contábil dos grupos dos quais você participou. Comentários que você postou em transações compartilhadas são mantidos pelo mesmo motivo, mas seu nome de exibição neles é substituído por "Usuário excluído". Sua foto de perfil e quaisquer arquivos de exportação de dados que você tenha gerado são excluídos. Tokens de notificação push e dados de sessão são excluídos imediatamente na exclusão da conta.

6. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Portabilidade: exportar seus dados em um formato legível por máquina (Artigo 20 do RGPD). Use Configurações → Exportar meus dados no app.
• Correção: atualizar dados pessoais imprecisos através das configurações do seu perfil.
• Exclusão: excluir permanentemente sua conta e dados associados via Configurações → Excluir conta, ou entrando em contato conosco em hello@faiyr.app.
• Restrição / oposição: solicitar que limitemos ou interrompamos o processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Revogação de consentimento: quando o processamento se baseia em consentimento (por exemplo, e-mails de marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento.
• E-mails de conta e de serviço: enviamos e-mails de conta e de serviço, como uma mensagem de boas-vindas quando você se cadastra, lembretes de saldo e lembretes ocasionais para ajudar você a começar. Cada um deles inclui um link para cancelar a inscrição, e você pode desativar os lembretes de saldo e os lembretes para começar individualmente no app em Configurações → Notificações. E-mails de segurança e de conta, como verificação de e-mail e redefinição de senha, são necessários para operar sua conta e não podem ser desativados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em hello@faiyr.app. Responderemos em até 30 dias. Residentes do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido, ou Califórnia podem ter direitos adicionais nos termos do RGPD, UK GDPR, ou CCPA, respectivamente.

7. Segurança

Usamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia TLS em trânsito, criptografia em repouso via nossa infraestrutura em nuvem baseada no Google, verificação de identidade apoiada pelo Google para autenticação, e regras de segurança do lado do servidor que impedem o acesso não autorizado a dados. A recuperação em ponto no tempo está habilitada para recuperação de desastres.

Nenhum sistema é completamente seguro. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em hello@faiyr.app.

8. Crianças

O Faiyr não é direcionado a crianças menores de 13 anos (16 no EEE). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em hello@faiyr.app e tomaremos as medidas apropriadas prontamente.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de "última atualização" acima e notificaremos os usuários ativos por e-mail ou notificação no app com pelo menos 14 dias de antecedência antes das alterações entrarem em vigor. O uso continuado do Faiyr após essa data constitui aceitação da política atualizada.

10. Fale conosco

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos:

E-mail: hello@faiyr.app

Correio: Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada

Nosso objetivo é responder a todas as solicitações em até 30 dias.