Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Faiyr est exploité par Birch Digital Inc., une société constituée en Colombie-Britannique, Canada. Notre adresse enregistrée est Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada.

Lorsque cette politique fait référence à « Faiyr », « nous » ou « notre », cela désigne Birch Digital Inc. Lorsqu'elle fait référence à « vous » ou « votre », cela désigne vous en tant qu'utilisateur de l'application mobile, de l'application web ou du site web Faiyr.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : hello@faiyr.app

2. Données que nous collectons

Données de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et un nom d'affichage. Vous pouvez éventuellement ajouter une photo de profil. Nous ne collectons pas votre numéro de téléphone, sauf si vous le fournissez lors de l'inscription.

Données de groupe et de transaction

Nous stockons les enregistrements de dépenses et de paiements que vous et les membres de votre groupe créez, y compris les montants, dates, descriptions, catégories et qui a payé. Ces données sont nécessaires au fonctionnement principal de l'appli.

Données d'appareil et d'utilisation

Nous collectons des informations techniques standard, notamment le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'appli, l'adresse IP (utilisée pour se protéger contre les abus) et les jetons de notification push. Nous utilisons également des outils d'analyse fournis par Google pour comprendre comment les gens utilisent l'appli — par exemple, quels écrans sont consultés et à quelle fréquence certaines fonctionnalités sont utilisées. Cela nous aide à repérer les problèmes et à améliorer l'appli au fil du temps. Ces informations sont associées à votre identifiant de compte, non à votre nom ou votre e-mail, et ne sont jamais vendues à qui que ce soit. Sur Android, et sur iOS lorsque le système d'exploitation le permet, nous collectons également l'identifiant publicitaire de votre appareil (un identifiant réinitialisable qui n'est pas lié à votre nom) et le partageons avec des produits Google uniquement pour mesurer la performance de nos propres campagnes publicitaires — par exemple, pour relier une installation de l'appli ou une inscription à l'annonce qui en est à l'origine. Cet identifiant n'est jamais utilisé pour vous afficher des publicités dans l'appli : Faiyr lui-même reste 100 % sans publicité. Vous pouvez désactiver cette collecte à tout moment au niveau de l'appareil : sur Android, allez dans Paramètres → Google → Annonces et réinitialisez ou supprimez votre ID publicitaire ; sur iOS, allez dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi et désactivez « Autoriser les demandes de suivi des apps » (ou refusez la demande de suivi de Faiyr). Si vous vous trouvez dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous refusons cette collecte à des fins de mesure publicitaire par défaut. Nous ne vous demandons votre consentement que si votre installation semble provenir d'un clic sur l'une de nos annonces, et nous ne le faisons qu'une seule fois, dans l'appli ; les analyses générales d'utilisation de l'appli, qui ne reposent pas sur l'identifiant publicitaire, se poursuivent dans tous les cas.

Analyse du site web

Sur notre site web marketing, www.faiyr.app, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Il n'est actif que pour les visiteurs situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, déterminé à partir du pays associé à l'adresse IP de connexion en périphérie du réseau ; nous ne conservons pas cette adresse IP. Pour ces visiteurs, Google Analytics dépose les cookies _ga de Google et collecte des données d'utilisation standard, comme les pages consultées. Si vous vous trouvez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, Google Analytics ne s'exécute pas du tout sur ce site web et aucun de ces cookies n'est déposé. Les données collectées sont conservées selon les paramètres de conservation par défaut de Google Analytics. Consultez la politique de confidentialité de Google pour savoir comment Google traite ces données.

Communications

Si vous nous contactez par e-mail, nous conservons un enregistrement de cette correspondance pour traiter votre demande.

Tickets d'assistance

Si vous soumettez une demande d'assistance via l'appli, le contenu de cette demande — le message que vous écrivez, son sujet ou sa catégorie, et un identifiant de ticket — est partagé avec une plateforme tierce réputée de support client que nous utilisons pour recevoir et répondre aux demandes d'assistance. Nous n'envoyons pas votre identifiant de compte Faiyr à ce prestataire.

Images de reçus (scan de reçu par IA)

Si vous utilisez la fonctionnalité facultative de scan de reçu par IA pour préremplir une dépense, la photo du reçu que vous sélectionnez est envoyée à un service tiers réputé de traitement d'image par IA, qui extrait le montant, la date, le commerçant et les articles afin que nous puissions préremplir le formulaire de dépense pour vous. Ce prestataire traite l'image uniquement pour fournir cette fonctionnalité. Après traitement, seuls les champs que vous confirmez et enregistrez deviennent partie intégrante de votre enregistrement de dépense. Cette fonctionnalité est facultative et ne s'exécute que lorsque vous choisissez de scanner un reçu.

Données d'abonnement et d'achat

Si vous vous abonnez à Faiyr Pro, votre statut d'achat et d'abonnement (par ex. actif/expiré, date de renouvellement, plateforme) est traité par une plateforme tierce réputée de gestion d'abonnements, ainsi que par la boutique d'applications par laquelle vous avez effectué votre achat (Apple App Store, Google Play, ou notre prestataire de facturation web). Ce prestataire reçoit un identifiant d'appareil/compte et des données d'achat/de reçu nécessaires pour valider votre abonnement et le synchroniser sur vos appareils ; nous ne lui envoyons pas les détails de votre carte bancaire, et il ne reçoit pas vos données de groupe ou de dépense. Nous utilisons ces données uniquement pour accorder et gérer l'accès aux fonctionnalités Pro.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir le service : calculer les soldes, gérer l'appartenance aux groupes, envoyer des notifications et authentifier votre compte.
• Pour assurer la sécurité : détecter et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés.
• Pour améliorer l'appli : comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées et diagnostiquer les erreurs.
• Pour communiquer avec vous : envoyer des rappels de solde, des mises à jour importantes du service, et répondre aux demandes d'assistance.
• Pour se conformer à la loi : respecter les obligations légales qui nous incombent en tant que société canadienne.

Nous n'utilisons pas vos données de transactions financières à des fins publicitaires, de profilage, ou de vente à des tiers.

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

Au sein de votre groupe

Les autres membres d'un groupe auquel vous appartenez peuvent voir les dépenses, les soldes de ce groupe, ainsi que votre nom d'affichage et votre photo de profil. Ils ne peuvent pas accéder aux dépenses de groupes auxquels ils n'appartiennent pas.

Prestataires de services

Nous utilisons l'infrastructure cloud de Google (Alphabet Inc.) pour stocker les données, exécuter les fonctions back-end et fournir les analyses d'utilisation de l'appli décrites ci-dessus. Google traite les données pour notre compte dans le cadre d'un accord de traitement des données. Toutes les données sont stockées dans les centres de données américains de Google. Nous partageons également l'identifiant publicitaire de votre appareil avec Google Ads et Google Analytics for Firebase afin de mesurer la performance de nos propres campagnes publicitaires, comme décrit dans « Données que nous collectons » ci-dessus ; ces produits Google traitent ces données pour notre compte dans le cadre du même accord de traitement des données.

Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance, le contenu du ticket que vous soumettez est partagé avec une plateforme tierce réputée de support client que nous utilisons pour recevoir et répondre aux demandes d'assistance, comme décrit dans « Données que nous collectons » ci-dessus. Ce prestataire traite les données pour notre compte dans le cadre d'un accord de traitement des données.

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de scan de reçu par IA, l'image du reçu est envoyée à un service tiers réputé de traitement par IA, comme décrit dans « Données que nous collectons » ci-dessus.

Si vous vous abonnez à Faiyr Pro, nous utilisons une plateforme tierce réputée de gestion d'abonnements pour gérer et valider votre abonnement sur l'ensemble des boutiques d'applications et de la facturation web, comme décrit dans « Données que nous collectons » ci-dessus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi applicable, une décision de justice ou une demande gouvernementale l'exige, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité de Faiyr, de nos utilisateurs, ou d'autrui.

Transferts d'entreprise

Si Faiyr est acquis ou fusionne avec une autre entité, vos données pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons par e-mail et par une notification dans l'appli avant tout transfert de ce type, et vous donnerons la possibilité de supprimer votre compte.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons définitivement votre profil, vos données privées et vos identifiants d'authentification dans un délai de 90 jours.

Les enregistrements de dépenses et de soldes qui impliquent d'autres membres du groupe peuvent être conservés sous forme anonymisée (attribués à un identifiant d'utilisateur supprimé) afin de préserver l'intégrité comptable des groupes auxquels vous avez participé. Les commentaires que vous avez publiés sur des transactions partagées sont conservés pour la même raison, mais votre nom d'affichage y est remplacé par « Utilisateur supprimé ». Votre photo de profil et tous les fichiers d'export de données que vous avez générés sont supprimés. Les jetons de notification push et les données de session sont supprimés immédiatement lors de la suppression du compte.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Portabilité : exporter vos données dans un format lisible par machine (article 20 du RGPD). Utilisez Paramètres → Exporter mes données dans l'appli.
• Rectification : mettre à jour des données personnelles inexactes via les paramètres de votre profil.
• Effacement : supprimer définitivement votre compte et les données associées via Paramètres → Supprimer le compte, ou en nous contactant à hello@faiyr.app.
• Limitation / opposition : demander que nous limitions ou cessions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par ex. les e-mails marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.
• E-mails de compte et de service : nous envoyons des e-mails de compte et de service tels qu'un message de bienvenue lors de votre inscription, des rappels de solde et des rappels occasionnels pour bien démarrer. Chacun de ces e-mails comprend un lien de désabonnement, et vous pouvez désactiver individuellement les rappels de solde et les rappels de prise en main dans l'appli, sous Paramètres → Notifications. Les e-mails de sécurité et de compte, tels que la vérification de l'adresse e-mail et la réinitialisation du mot de passe, sont nécessaires au fonctionnement de votre compte et ne peuvent pas être désactivés.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@faiyr.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Les résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu du RGPD, du UK GDPR ou du CCPA, respectivement.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement TLS en transit, le chiffrement au repos via notre infrastructure cloud basée sur Google, une vérification d'identité soutenue par Google pour l'authentification, et des règles de sécurité côté serveur empêchant les accès non autorisés aux données. La récupération à un instant précis est activée pour la reprise après sinistre.

Aucun système n'est totalement sécurisé. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement à hello@faiyr.app.

8. Enfants

Faiyr ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (16 ans dans l'EEE). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à hello@faiyr.app et nous prendrons rapidement les mesures appropriées.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et informerons les utilisateurs actifs par e-mail ou par notification dans l'appli au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue de Faiyr après cette date constitue une acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

E-mail : hello@faiyr.app

Courrier : Birch Digital Inc., 264‑329 Howe St, Vancouver, BC, Canada

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.